以心传情 赋能护理团队

为进一步提升我院优质护理服务质量，强化人文关怀理念在护理实践中的应用， 2025年3月4日，一场以“以心传情 以爱愈人”为主题的人文护理盛会，在安阳市肿瘤医院核医学会议厅拉开了帷幕。护理人文学组成员、各病区骨干护士、部分护士长齐聚一堂，共同探索人文护理的深刻内涵，分享人文病房的温暖实践，用专业与温度书写护理人的使命担当，护理部主任黄艳玲参加了此次会议。

培训会由人文学组组长王晓霞科护士长开场致辞，引用“起步决定后势，开局关系全局”，强调2025年人文工作的重要性并汇报2025年人文学组工作计划，以“家文化”为核心，贯穿人文关怀主线，通过明确目标、务实计划与情感动员，培训病房建设、规范管理与情感关怀，推动护理服务提质增效，营造有温度的就医环境，让患者感受尊严与希望，助力团队凝聚与专业成长。以爱愈人 创新人文病房服务

在重症医学科的生死较量中，科技是生命的守护者，而人文关怀则是灵魂的摆渡人。ICU护士汪娟用20年的职业生涯诠释：真正的护理从不是冰冷的仪器操作，而是将患者的尊严、情感与需求置于首位。从晨晚间护理的细致入微，到俯卧位通气时“患”位体验的深度共情；从镇静镇痛中为患者筑起安宁之墙，到用自制爱心披肩守护患者隐私——每一处细节都流淌着“以人为中心”的温度。我们深知，ICU患者不仅需要精准的治疗，更需要被倾听、被尊重、被关爱。当2岁患儿在气管插管后紧握护士送的气球不哭不闹时，当家属因护士的温情服务而含泪致谢时，便是对“人文关怀”最生动的注解。而对护理团队而言，关怀亦是双向的。通过人性化管理、节日仪式感与专业培训，我们让护士在高压工作中感受温暖，从而将这份爱与责任传递给每一位患者。展望未来需进一步深化跨学科合作，完善护理教育体系，坚守“以人为中心”的初心，用专业抚平病痛，用温情点亮希望——愿每份护理都能成为患者生命中的光，照亮他们康复的旅程！

内五科护士陈冲以“钥匙与铁棒”的寓言开篇，围绕“人文关怀在护理团队建设与患者服务中的核心作用”展开，生动诠释了人文关怀的价值，强调以患者为中心的理念，主张通过尊重、理解与关爱构建护理灵魂。通过培养护士的同理心与情绪管理能力，构建温暖、支持的团队氛围；以“六心服务”、“结疗仪式”等细节传递对患者的尊重与关爱，用倾听化解焦虑、用专业减轻病痛；同时通过弹性排班、心理疏导、激励机制等管理策略，关注护士的身心健康与职业成长。人文关怀如同“钥匙”般打开医患信任之门，既让患者感受生命被珍视的温暖，也赋予护士职业价值的归属感，最终实现护理质量与团队凝聚力的双重升华。最后呼吁以人文精神为纽带，推动护理事业向更温暖、专业化的方向发展。

活动尾声，护理部黄主任讲“要将《病区护理人文关怀管理规范》作为行动指南，我们坚持“以患者为中心”，从细节入手，优化服务流程、强化隐私保护、深化情感沟通，用专业与温度共筑护患信任桥梁”！大家纷纷表示，将把培训所学融入日常，用爱心与智慧书写护理新篇章。正如特鲁多医生所言：“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰” ，在人文护理的征程中，我们将继续深化“以心传情 以爱愈人”理念，推动培训常态化、病房标准化，让每一份温暖渗透到护理服务的每个角落，让患者感受到：这里不仅有精湛的医术，更有直抵人心的爱与希望！

编辑   宣传科

一审   汪 娟

二审   王晓霞 黄艳玲

三审   张耀文